現在担当している仕事の内容

お客様のやりたいことのヒヤリングとそれに対して当社が出来ることのご提案を しています。

決まったものを売っていくのではなく、お客様が抱える課題問題に対してソリューションをコーディネイトしていきます。CRMという事業領域さえカバーしていれば制約がないので、Webの改善なのか、システムの改善なのか、運用面からのアプローチなのか・・・色んな角度からの改善提案ができ、面白いです。

入社を決めた理由、そして、入社して感じたこと

転職活動をしていた2002年という時代、まだASPという言葉自体が世の中にあまり知られていませんでした。前職では、電子カルテなどの病院向けの大規模システムを販売していたのですが、1件売ったら金額は大きいものの、受注から稼働までを考えると、足掛け1年半～2年ほどかかります。
それに比べ、ASPは導入期間も短く導入コストも小さい。これからのシステム提供におけるスタンダードになるだろうと興味を持っていて、そのとき見つけたのがシナジーマーケティングでした。

2002年当時は20名ちょっとがぎゅうぎゅうに座っているほど小さいオフィスでアットホームな感じがありましたし、私が面接を受けたときは（もちろん今ではそんなことはありませんが）谷井さん、田畑さん（役員陣）がTシャツ、サンダルで出てきて驚きました。田代さんは働き過ぎの寝不足で目が真っ赤だったことを覚えてます。バックミュージックにはFMが流れてましたね。

堅苦しくないと言うか、自由な感じと言うか、自分には雰囲気が合っているなと思いました。笑

シナジーマーケティングの魅力

個性が豊かなこと。会社がまだ新しいこともあってプロパーが少なく、色んな業界から入ってきている人が多いので面白いです。
みなさんそれぞれ異なる企業文化の中で生きてきているので、うちのやり方に違和感を持たれることがあるかも知れませんが、そこは組織ですし、郷に入っては何とやらということもあり、自分の強みを活かして目標に向かってひた走っているところが魅力かなと思います。

A Sense of Valuesの中で一番意識していることは？

1．Hospitalityです。

CRMって「顧客を管理する事」を意味する言葉ではないと思っています。
では何かと言われれば、お客様を知り、自社のサービスを通じてどう喜びや満足を提供するかを考え、地道に施策を繰り返しながらお客様との関係を構築していくことと考えています。

要はCRMって、「おもてなし精神」が根底にあるんだと思っています。
おもてなしからは、「思いやり」「気遣い」「優しさ」なんて言葉が連想できます。これらは様々なシーンにおいて重要であることは言うまでもないと思いますが、そんな理由からHospitalityを最も大事だと思っています。

プライベートでは

二児の父として子供のために日々奮闘しています。
ちなみに、社内結婚です。

就職を希望される方へのメッセージ

特定の業界やシステムなどに縛られずに、Webマーケティングというものに幅広く経験したい人にはお勧めです。